يلعب قطاع الاستراتيجية وذكاء الأعمال دورًا مهما في دعم اتخاذ القرارات داخل البرنامج، ويشمل ذلك ذكاء الأعمال والتحول الرقمي الذي يركز على جمع وتحليل البيانات وتقديم معلومات في الوقت المناسب من خلال التقارير ولوحات المعلومات، ويستخدم أدوات تصور البيانات لمساعدة المعنيين على فهم البيانات المعقدة. يتضمن أيضا إدارة الاستراتيجية وإدارة الأداء الذي يركز على مراقبة الأداء، وتحليل الفجوات في تحقيق الأهداف، بالإضافة إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ( KPIs ). كما يتضمن رصد العوامل الاقتصادية الكلية المتعلقة بقطاع الحج والعمرة بالتنسيق مع الجهات الخارجية، بالإضافة الى إدارة الحوكمة والاستراتيجيات القطاعية التي تعمل على إنشاء استراتيجيات وخطط حوكمة عبر القطاعات لوضع اتجاه للمبادرات، ويعمل مع مختلف القطاعات للتخطيط، ومراقبة التقدم، ومعالجة التحديات في التنفيذ