تقوم إدارة الاستراتيجية بتحديد التوجه الاستراتيجي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن والتأكد بصفة دورية من أن البرنامج يسير على المسار الصحيح لتحقيق مستهدفاته.
من ضمن مهام الإدارة بناء ومتابعة مؤشرات أداء البرنامج ومؤشرات الاقتصاد الكلي, ومتابعة تنفيذ مبادرات البرنامج, وتوفير منصة لذكاء الأعمال لعرض تقدم البرنامج في مؤشرات أدائه, وتوفير الدعم الاستراتيجي اللازم للأقسام المختلفة في البرنامج.
تحوي الإدارة أيضًا فريقا متخصص في دراسة اقتصاديات قطاع الحج والعمرة وفي دراسة آليات تطوير استدامة القطاع.